Fecha de emisión: 10 de Agosto del 2019

El presente documento determina y explica como Chatter-Bots (“Chatter-Bots”, “Nosotros” o “Nuestra Empresa”) recolecta, procesa, almacena, comparte y/o protege cualquier Información Personal (tal y como se define más adelante) y/o cualquier otra información respecto cuando usted utiliza Chatter-Bots o los Servicios (conforme se define más abajo) (conjuntamente referida como la “Información”), de acuerdo en lo establecido en la Constitución Política del Estado Boliviano Artículo 21.2 -130 y. Nosotros no utilizaremos la Información Confidencial con terceras partes excepto de acuerdo a lo previstos en las presente Política de Privacidad. Mediante el acceso a nuestra Plataforma o la utilización de los servicios usted acepta la presente Política de Privacidad.

NUESTRA EMPRESA CONSIDERA PRIORITARIA LA PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE NUESTROS USUARIOS Y LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN.

Mediante el acceso y/o la utilización de la plataforma online de Chatter-Bots, sus aplicaciones o el sitio web Chatter-Bots.net y/o la contratación de nuestros servicios (los “Servicios”) Usted consiente la recolección, almacenamiento, divulgación y otros usos de su Información, de conformidad a lo establecido en la presente Política de Privacidad. Tal y como se ha establecido en los términos y condiciones relativos a los Servicios, usted deberá como mínimo haber alcanzado la mayoría de edad para poder acceder y/o utilizar los Servicios.

SE SOLICITA POR FAVOR LEER DETENIDAMENTE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE REMITIR O INCORPORAR CUALQUIER INFORMACIÓN AL SITIO WEB.

  1. LA INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS.

1.1 Información Personal. Los Servicios utilizan la información que se recolecta para operar, mantener y proveer la funcionalidad misma de los Servicios, analizando como dichos servicios son utilizados, conduciendo servicios de diagnósticos o chequeos de problemas técnicos, manteniendo la seguridad, contenido personal, recordatorio de información personal para el acceso a su cuenta, monitoreando métricas como el total de visitantes, tráfico, patrones demográficos y rastreando el contenido y usuarios de acuerdo a la legislación aplicable. En tal sentido, Nosotros recolectamos información con el objeto de identificar a los usuarios (“Información Personal”). Dicha Información Personal puede incluir dirección de correo electrónico, nombre, apellido, dirección y número de teléfono, y cualquier otra información personal que el usuario haya proporcionado a Nuestra Empresa mediante la utilización de los Servicios de Chatter-Bots.

Nosotros recopilamos Información Personal en línea cuando, entre otros casos:

Usted se registra para hacer uso de alguno de los servicios disponibles del Sitio Web.

Usted utiliza el Sitio Web.

Usted nos envía preguntas, consultas o comentarios o se contacta con el Sitio Web.

Usted solicita información o materiales.

Usted provee de cualquier forma información al Sitio Web (chats, foros, uploads, etc.).

Su nombre, correo electrónico y toda otra información que usted elija entregar, podrá ser vista por otro usuario todo ello de acuerdo sus ajustes en los Servicios.

Tal como se menciona más abajo, Nosotros podremos utilizar su Información Personal para enviarle mensajes de marketing. En caso de que Usted no desee recibir dichos mensajes, puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones previstas en dicho mensaje. En caso de que Usted se dirija a nosotros por medio de correo electrónico, podremos guardar el contenido de su correo electrónico, su dirección de correo electrónico y sus respuestas.

1.2 Su Contenido y Comunicación. Nuestra Empresa recolecta y almacena todos los comentarios, comunicaciones y conversaciones que el Usuario realiza a través de los Servicios.

1.3 Cookies. Chatter-Bots puede utilizar cookies para rastrear su acceso a los Servicios. Dicha tecnología opera ya sea colocando un pequeño archivo que almacena cierta información en su computadora o teléfono móvil, y/o accediendo a determinada información de su dispositivo. Chatter-Bots utiliza cookies y tecnología similar para reconocer su dispositivo y para recolectar y almacenar datos de acceso con el objeto de que usted no tenga que iniciar sesión cada vez que accede a los Servicios, para permitir a Chatter-Bots proveer al usuario mayores servicios personalizados y para recolectar cualquier otra información relacionada con el uso de los Servicios. Si Usted no desea que se instale en su disco duro una cookie puede configurar el navegador de su ordenador para no recibirlas. Las “cookies” se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan por sí solas los datos personales del usuario, ni pueden leer datos de su disco duro, ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores.

1.4 Conocimiento. A través del conocimiento que postea mediante la utilización de los Servicios, también nos proporciona su información. Su conocimiento y datos sobre su conocimiento pueden ser vistos por otros usuarios de acuerdo con su configuración de los Servicios. Chatter-Bots puede, pero no tiene la obligación de controlar los conocimientos que publica en los Servicios. Podemos eliminar cualquier información que publique por algún motivo o sin motivo. A menos que se pueda ver el conocimiento de acuerdo con su configuración en los Servicios, los empleados de Chatter-Bots no verán su conocimiento, excepto: (i) para mantener, proporcionar o mejorar los Servicios; (ii) para ayudarlo a resolver sus solicitudes de soporte; o (iii) como Chatter-Bots considere conveniente, en su opinión exclusiva, que es necesario para cumplir o evitar la violación de la ley o regulación aplicable o para cooperar con la aplicación de la ley.

1.5 Información de ubicación geográfica. Cuando utiliza los Servicios por o a través de un dispositivo móvil, podemos acceder, recopilar, supervisar y / o almacenar remotamente “datos de ubicación”, que pueden incluir coordenadas de GPS (por ejemplo, latitud y/o longitud) o información similar sobre la ubicación de su dispositivo móvil. Los datos de ubicación pueden transmitir información acerca de cómo utiliza los Servicios. Los datos de ubicación no recopilan ni comparten ninguna información de identificación personal sobre usted. Los datos de ubicación se pueden usar junto con información de identificación personal. Es posible que algunas características de los Servicios, especialmente los servicios basados ​​en la ubicación, no funcionen correctamente si el uso o la disponibilidad de los datos de ubicación se ven afectados o deshabilitados.

1.6 Identificadores de dispositivo. Cuando usted accede a los Servicios por o a través de un dispositivo móvil, podemos acceder, recopilar, supervisar y / o almacenar remotamente uno o más «identificadores de dispositivo». Los identificadores de dispositivo son pequeños archivos de datos o estructuras de datos similares almacenados o asociados a su dispositivo móvil, que identifican de forma única su dispositivo móvil y se utiliza para mejorar los Servicios. Un identificador de dispositivo puede ser información almacenada en conexión con el hardware del dispositivo, datos almacenados en conexión con el sistema operativo del dispositivo u otro software, o datos enviados al dispositivo por Nosotros. Un identificador de dispositivo puede transmitir información sobre cómo usted usa los Servicios. Un identificador de dispositivo no recopila ni comparte ninguna información de identificación personal sobre usted. Un identificador de dispositivo puede usarse junto con información de identificación personal. Un identificador de dispositivo puede permanecer persistentemente en su dispositivo, para ayudarlo a iniciar sesión más rápido y mejorar su navegación a través de los Servicios. Es posible que algunas características de los Servicios no funcionen correctamente si el uso o la disponibilidad de los identificadores del dispositivo se ven afectados o deshabilitados. Chatter-Bots puede acceder, recopilar y/o almacenar identificadores de dispositivos al habilitar los Servicios de Chatter-Bots.

  1. USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DE CHATTER-BOTS.

2.1 Almacenamiento de datos. Nuestra Empresa no recolecta Información con otra finalidad distinta o incompatible con la finalidad expuesta en esta Política de Privacidad ni que directa o indirectamente, revele datos sensibles. Dicha Información será almacenada facilitando, en todo momento, el ejercicio de los derechos de sus titulares y actualizada en el caso de ser necesario.

2.2 Uso de información. El usuario reconoce y acepta que Chatter-Bots y/o los proveedores de servicios en su nombre, pueden utilizar la información que recolectan, incluyendo la Información Personal, con la finalidad de cumplir con tareas de procesamiento de datos u operaciones, asistencia o mejora de la experiencia del usuario y/o con el fin de suministrar datos de contacto a los clientes que contratan nuestros Servicios. Toda la información que se obtenga por este medio será tratada como confidencial. Nuestra Empresa no trata datos personales de sus usuarios para efectuar publicidad de terceros (personas físicas o jurídicas).

2.3 Otras transferencias. Nuestra Empresa no comparte ni comercializa bajo ninguna forma la información de sus usuarios, salvo consentimiento expreso y por escrito del usuario para hacerlo, o de acuerdo a lo indicado en los párrafos siguientes. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que Chatter-Bots podrá transferir total o parcialmente la Información a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas, garantizándose en todos los casos una adecuada confidencialidad de la Información transferida.

 

A los efectos de proveer sus servicios, Chatter-Bots podrá divulgar Información a terceros con los que mantenga una relación de tipo laboral o de servicios, a los fines de la realización o prestación de servicios administrativos u otros servicios empresariales, como el hosting. Dichos terceros tendrán acceso a la Información de los usuarios necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la Información de conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, respetando en todo momento la confidencialidad de los mismos.

Para el caso en que Nuestra Empresa o la mayor parte de sus activos sean adquiridos en el futuro por un tercero, la Información Personal de los usuarios será uno de los activos transferidos, encontrándose sujeta a los compromisos adquiridos en esta Política de Privacidad, salvo autorización expresa en contrario por parte del usuario. Igual criterio se aplicará en los casos de fusión, transformación o escisión societaria en los que intervenga Nuestra Empresa.

Asimismo, Nuestra Empresa podrá divulgar Información Personal por otros motivos en la medida de lo permitido y/o requerido por cualquier ley y/o resolución judicial.

2.4. Correo electrónico.

2.4.1. Chatter-Bots podrá enviarle correos electrónicos en relación con el contenido del Sitio Web, los servicios prestados por Chatter-Bots o sobre su cuenta y en respuesta a sus preguntas, pedidos, consultas o comentarios. Chatter-Bots también le podrá enviar correos electrónicos con información sobre productos y servicios ofrecidos por Chatter-Bots y/o terceros asociados comercialmente que le puedan resultar de interés, a menos que usted indique expresamente que no desea recibir dichos correos electrónicos a través de los procesos implementados por Chatter-Bots a tal efecto.

2.4.2. Usted podrá solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de su nombre de la base de datos a la que se refiere la presente Política de Privacidad siguiendo el procedimiento señalado en esta misma política.

2.4.3. Todo correo electrónico que reciba de Chatter-Bots le informará cómo rechazar el envío de futuros correos electrónicos promocionales. Asimismo, usted podrá cambiar sus preferencias de recepción de correos electrónicos publicitarios a través de la configuración de su cuenta en el propio Sitio Web en cualquier momento.

  1. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL.

Chatter-Bots toma todas las medidas razonables y positivas para asegurar que la Información Personal se encuentra protegida frente a cualquier uso inapropiado, pérdida, acceso no autorizado, modificación y/o divulgación. Chatter-Bots adopta y aplica prácticas apropiadas para la recolección, almacenamiento y gestión de datos, y procedimientos de seguridad contra el acceso no autorizado, alteración, agregado, supresión, divulgación y/o destrucción de la Información del Usuario, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña, información sobre transacciones y cualquier otra información almacenada en el Sitio. Sin embargo, ninguna información almacenada o transmitida mediante Internet u otra red puede ser garantizada como cien por ciento segura. En virtud de ello, Chatter-Bots no garantiza que la Información no pueda resultar accedida, divulgada, alterada o destruida ante la violación de cualquiera de las medidas de seguridad antes mencionadas.

  1. ACCESO A LA INFORMACIÓN PERSONAL.

El usuario puede consultar a la Dirección de Protección de Datos Personales (o a la autoridad de contralor que la reemplace en el futuro), en forma gratuita, sobre la existencia de archivos, registros o bases de datos, sus finalidades y la identidad de sus responsables. Dicho organismo tiene a su cargo el Registro Nacional de Bases de Datos que es de acceso público y gratuito.

Asimismo, el usuario tiene el derecho de acceder a la Información Personal que Nuestra Empresa recolecta en relación al mismo y para solicitar la rectificación, actualización, supresión y confidencialidad de la Información contenida en las bases de datos de la Empresa. Finalmente, el usuario podrá solicitar en forma gratuita el retiro o bloqueo de su nombre y correo electrónico de los archivos o bancos de datos con fines de publicidad. Si en cualquier momento el usuario desea ejercer cualquiera de las facultades antes mencionadas, o desea obtener mayor información sobre nuestra forma de abordar las políticas de privacidad, por favor no dude en contactarse con Nosotros mediante el canal de información previsto en el punto 9 de este documento.

  1. LINKS Y SITIOS DE TERCEROS.

En los Servicios, el usuario encontrará links a páginas web de terceros. El Usuario entiende y acepta que, al hacer click en cualquiera de dichos links, cualquier información que provea luego de ello se encuentra sujeta a las políticas de privacidad de dichos terceros y no de Chatter-Bots. En consecuencia, Chatter-Bots no asume ninguna responsabilidad por el contenido, protección o seguridad de ningún sitio web de terceros.

  1. TÉRMINOS GENERALES.

Salvo cualquier disposición en contrario contenida en las presentes Políticas de Privacidad, Chatter-Bots podrá conservar o divulgar la información del usuario -incluso luego de que el usuario haya discontinuado o eliminado su cuenta o luego de finalizada la provisión de los Servicios- por todo el tiempo que ello resulte razonablemente necesario para cumplir con las presentes Políticas de Privacidad o con cualquier ley, regulación o requerimiento legal; para proteger o salvaguardar a cualquier persona; para abordar o combatir el fraude y/o cuestiones técnicas o de seguridad; o para proteger los derechos de propiedad de Chatter-Bots.

Si cualquier tribunal u otra autoridad competente resolviere acerca de la invalidez o inejecutabilidad de alguna disposición contenida en esta Política de Privacidad, las restantes disposiciones no se verán afectadas y conservarán plena vigencia y validez.

  1. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

La versión más reciente y actualizada de la Política de Privacidad regulará el uso de la Información y se encontrará disposición en el siguiente link: https://chatter-bots.net/politica-de-privacidad/  las modificaciones se publicaran en el siguiente link: https://chatter-bots.net/modificaciones/

Nuestra Empresa se reserva el derecho de revisar o modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento, haciendo públicas en el Sitio la Política de Privacidad modificada. Las Políticas de Privacidad modificadas entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación en el Sitio. Chatter-Bots podrá, asimismo -pero no se encontrará obligada a- notificar al usuario cualquier modificación de las Políticas de Privacidad mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del usuario.

Queda expresamente establecido que el uso de cualquiera de los Servicios, luego de efectuados los cambios en la Política de Privacidad, implica la aceptación de los mismos. Si Usted no estuviere de acuerdo con dichas modificaciones deberá abstenerse de utilizar los Servicios y podrá proceder al cierre de su cuenta de usuario de conforme lo previsto en los Terminos y Condiciones. Salvo que se indique lo contrario, nuestra política de privacidad actual será aplicable para toda la Información que tratamos vinculada al usuario.

  1. PRIVACIDAD PARA MENORES.

Proteger la privacidad de los menores es especialmente importante para Nosotros. Nuestros Servicios NO están dirigidos a menores de edad, por tal motivo, Chatter-Bots no tiene intención recopilar ni solicitar información personal a nadie menor de edad ni permite deliberadamente que dichas personas se registren en los Servicios. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado, por error, información personal de un menor de edad sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos los pasos necesarios para eliminar esa información. Si crees que podríamos tener información de o sobre un menor de edad, contáctanos.

  1. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS.

La Información de los usuarios de Nuestra Empresa es almacenada en servidores de un tercero contratado por Nuestra Empresa que le presta el servicio de Almacenamiento Web (Hosting), que para la legislación Boliviana, constituye una prestación de servicios informatizados o prestación de servicios de tratamiento de información.

En virtud de ello y conforme la normativa vigente, Nuestra Empresa: (a) realiza transferencia internacional de datos personales y (b) deja constancia que la transferencia de datos se efectúa a un país que cumple con los niveles de protección adecuados y que el proveedor del servicio de Almacenamiento Web cumple adecuadamente con los niveles de protección y seguridad pertinentes en materia de datos personales conforme la legislación vigente.

  1. CONTACTO.

Si Usted tiene alguna consulta o comentario respecto de la presente Política de Privacidad, le pedimos por favor tenga a bien contactarse escribiendo a privacidad@chatter-bots.net